⇢ Conserver vos compétences

Passage de relais & départs maîtrisés

Conserver & transmettre vos compétences

Retraite, mobilité, démission : ne perdez ni vos savoir-faire critiques, ni votre continuité d’activité.

Pourquoi structurer le passage de relais lors d’un départ ou d’une retraite ?

Continuité d’activité

Éviter les ruptures opérationnelles et sécuriser vos clients durant la transition.

Capital immatériel préservé

Sauvegarder les savoir-faire tacites, astuces, réseaux & priorités invisibles.

Montée en autonomie accélérée

Réduire le temps de prise de poste du ou de la remplaçant·e (30/60/90 jours).

Conformité & qualité

Modes opératoires à jour, audits facilités, responsabilités claires (RACI/RASCI).

Solutions « passage de relais » prêtes à activer (exemples modulables)

Chaque solution suit notre dynamique Décoder → Révéler → Amplifier → Pérenniser pour fiabiliser la transmission et l’autonomie.

Programme R.E.L.A.I.S départs

Cartographie des sujets critiques & risques

Plan de passation : qui, quoi, quand (30/60/90 jours)

Capitalisation : playbook, check-lists, preuves de compétence

Duo de transition 

Observation terrain & tournées client/fournisseur

Passage de dossiers avec jalons & go/no go

Rituels hebdo de sécurisation & arbitrages

Capture du savoir tacite

Entretiens « astuces & signaux faibles »

Carto réseaux utiles & priorités invisibles

Storytelling des cas clés & pièges à éviter

Période probatoire 

Binômes, parcours d’intégration & preuves de compétence

Rituels d’apprentissage & canevas d’entretien

Suivi des jalons & évaluation à chaud/froid

Notre dynamique d’accompagnement : Décoder (risques & sujets critiques) → Révéler (binômes & livrables clés) → Amplifier (rituels & coaching de transition) → Pérenniser (KPI, mises à jour, relais internes).

Formats & modalités

  • Pilote express (8–12 semaines) ou programme annuel.
  • Présentiel et/ou distanciel ; ateliers + binômes.
  • Train-the-trainer pour autonomie interne.
  • Charte de passation & calendrier 30/60/90 jours.

Modalités d’évaluation

  • KPI : continuité, qualité, temps à autonomie, satisfaction.
  • Points d’étape & bilans de passation (entrant/sortant/manager).
  • Audit flash des usages réels, plan d’amélioration.

Méthodes mobilisées

  • Entretiens ciblés, observation terrain & carto processus.
  • SOP/playbooks, handover 30/60/90, RACI/RASCI.
  • Communautés de pratique & PDCA/KPI.

Accessibilité & qualité

Adaptations possibles (référent handicap). Démarche qualité alignée Qualiopi : satisfaction & impact suivis, amélioration continue.

Un départ, une retraite à venir ? Sécurisons le passage de relais.

Nous cadrons, outillons et animons votre dispositif jusqu’à l’autonomie du successeur.


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